Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ingénieux En Toile. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://ingenieuxentoile.fr/ .

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles vous concernant lors de :

La création d’un compte ou la passation d’une commande ;
L’utilisation du formulaire de contact ;
L’abonnement à notre newsletter (si applicable) ;
Votre navigation sur notre site (via des cookies).

Les données collectées peuvent inclure :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
Données de livraison : Adresse postale ;
Données de paiement : Numéro de carte bancaire (géré de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;
Photos envoyées pour la personnalisation : Les photos que vous nous fournissez pour concevoir vos toiles ;
Données techniques : Adresse IP, données de navigation (via cookies).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Création, production et livraison des toiles personnalisées ;
Service client : Répondre à vos questions et vous accompagner ;
Marketing (avec votre consentement) : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, etc.
Amélioration du site : Analyse des comportements de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance et dans les cas suivants :

Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos paiements (ex. Stripe, PayPal, etc.) ;
Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes (ex. GLS, La Poste, ect… ) ;
Hébergeur de notre site : OVH.

Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et n’utilisent vos données que dans le cadre de leurs missions.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale) ;
Données de contact (newsletter) : Jusqu’à votre désinscription ;
Données des cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Accéder aux données que nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données ;
Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données sous un format structuré ;
Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ;
Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Adresse email : ingenieuxentoile@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Nos prestataires de paiement utilisent des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur pour sécuriser les transactions.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Analyser le trafic et améliorer les performances de notre site ;
Personnaliser l’expérience utilisateur (ex. mémoriser votre panier).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur installation. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies] (à créer si nécessaire).

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via le site ou par email.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par email : ingenieuxentoile@gmail.com